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Die Prozessoptimierung umfasst Aufgaben der Analyse, Gestaltung, Planung, Beurteilung,
Verbesserung und der Erfolgskontrolle von Prozessen. Hauptanteile haben das Wissen und
die Erfahrung der betrieblichen Mitarbeiter.
Quelle: Thaler, Klaus: Supply Chain Management – Prozessoptimierung in der logistischen Kette
