Lieferqualität
OPEX-Lexikon
Die Lieferqualität wird bestimmt durch das Verhältnis der ohne Beanstandungen durchgeführten Lieferungen zu den Gesamtlieferungen. Das ist insbesondere deutlich bei Terminabweichungen. Die Lieferqualität ist die Folge einer hohen Prozesssicherheit. Lieferqualität wird häufig auch Termintreue genannt.
Mehr dazu auf der Themenseite Kundenorientierung unternehmensweit.
Quelle: Helfrich, Christian: Praktisches Prozess-Management – Vom PPS-System zum Supply Chain Management. Hanser Verlag
Zum Nachlesen: Lieferqualität bei Wikipedia.
Weiterführend
- Qualitätsverbesserung: wie wir das Thema in der Praxis angehen
- Schulung Problemlösungsprozesse: am realen Prozess im gastgebenden Unternehmen
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