Administrative Bereiche
Wenn der Auftrag zwischen den Schreibtischen liegen bleibt
Die Situation
Ein großer Teil der Durchlaufzeit entsteht, bevor die Fertigung überhaupt beginnt
„In der Fertigung läuft es. Davor und danach nicht.“
Wer Durchlaufzeiten misst, findet einen erheblichen Anteil außerhalb der Halle. Ein Auftrag liegt in der Arbeitsvorbereitung, wartet auf eine Freigabe, geht zurück in den Vertrieb, weil eine Angabe fehlt, und wandert dann in den Einkauf. Bearbeitet wird er dabei nur einen Bruchteil der Zeit.
Auffällig ist, wie selten jemand diesen Weg vollständig kennt. Jede Abteilung überblickt ihr Stück. Was dazwischen passiert, bleibt im Dunkeln, und genau dort sitzen die Übergaben, die Zeit kosten.
Makigami macht diesen Weg sichtbar. Die Methode stammt aus dem Lean Office und bildet ab, wer wann was tut, welche Information dabei entsteht und wo sie verloren geht. Aus dem Bild ergeben sich die Maßnahmen fast von selbst.
Zwischen den Abteilungen entsteht die Hektik
Aufträge bleiben selten in einer Abteilung liegen. Sie bleiben an den Übergängen liegen, zwischen Vertrieb, Arbeitsvorbereitung und Einkauf. Diese Übergänge machen wir sichtbar und räumen sie auf.
Erkennen Sie sich wieder?
Acht Sätze aus Vertrieb, Einkauf, Entwicklung und Arbeitsvorbereitung
„Zwischen Vertrieb und Arbeitsvorbereitung bleibt der Auftrag liegen.“
„Jede Abstimmung läuft anders, je nachdem, wer sie führt.“
„Jeder macht es richtig. Jeder macht es anders.“
„Im Büro reden wir über Verschwendung nie.“
„Die Struktur ist mit uns gewachsen. Gewollt war sie so nicht.“
„Der Einkauf ist den halben Tag mit Nachlaufen beschäftigt.“
„Die Montage wartet auf Teile, die längst bestellt sind.“
„Jedes Entwicklungsprojekt wird später fertig als geplant.“
Ursache
Woran es meistens liegt
Aufträge bleiben selten in einer Abteilung liegen. Sie bleiben an den Übergängen liegen, zwischen Vertrieb, Arbeitsvorbereitung, Einkauf und Konstruktion. Dort gibt es keinen sichtbaren Bestand und keine Maschine, an der ein Stau auffällt. Deshalb zeigt er sich erst, wenn die Hektik in der Halle ankommt.
Ein erheblicher Teil der Durchlaufzeit entsteht vor dem ersten Arbeitsgang. Wer nur in der Fertigung optimiert, lässt diesen Teil unberührt.
Das ist der Lösungsweg
Lösungskompetenz Administrative Bereiche
Zuerst zeichnen wir den Weg des Auftrags durch alle Abteilungen auf. Dann räumen wir die Übergänge mit den Beteiligten auf und halten den neuen Ablauf als Standard fest. Die Methoden dazu: Makigami-Workshops mit Umsetzungsunterstützung, standardisierte Prozesse, Abstimmung in Microsoft 365 und Lean Office in Vertrieb, Arbeitsvorbereitung, Einkauf, Supply Chain und Entwicklung.
Kontakt aufnehmen
Sprechen wir über Ihre Abläufe
Ein Anruf reicht, um herauszufinden, ob wir zueinander passen. Sie schildern uns, woran es gerade hakt, wir sagen Ihnen offen, ob wir dafür die Richtigen sind. Wenn ja, schlagen wir einen ersten Schritt vor. Wenn nein, sagen wir Ihnen auch das.
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