Deming-Kreis

Der Deming-Kreis ist ein vierstufiger Regelkreis für kontinuierliche Verbesserung: Plan, Do, Check, Act. Er heißt auch PDCA-Zyklus, Deming-Rad oder Shewhart Cycle.

Benannt ist er nach William Edwards Deming (1900 bis 1993), einem amerikanischen Physiker und Statistiker, dessen Arbeit den heutigen Stellenwert des Qualitätsmanagements geprägt hat. Deming selbst bezog sich auf den Zyklus von Walter A. Shewhart. Im Deutschen findet sich auch die Übersetzung PTCA: Planen, Tun, Checken, Agieren.

Der Zyklus ist die Systematik hinter Kaizen und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Er beruht auf dem Prinzip Gemba, also gehe an den Ort des Geschehens. Im Mittelpunkt stehen die Menschen am Arbeitsplatz, weil sie den Ablauf genau kennen.

Die vier Phasen

Plan. Der Prozess wird geplant, bevor er umgesetzt wird. Dazu gehören das Erkennen des Verbesserungspotenzials, meist durch den Werker oder den Teamleiter vor Ort, die Analyse des Ist-Zustands und das Entwickeln eines neuen Konzepts unter Einbindung derer, die den Ablauf täglich fahren.

Do. Hier liegt das häufigste Missverständnis. Do meint das Ausprobieren an einem einzelnen Arbeitsplatz, mit einfachen und schnell verfügbaren Mitteln, etwa einer provisorischen Vorrichtung. Eine Einführung auf breiter Front ist an dieser Stelle ausdrücklich nicht gemeint.

Check. Der im Kleinen erprobte Ablauf und seine Ergebnisse werden geprüft. Trägt das Ergebnis, wird der Ablauf als Standard freigegeben.

Act. Jetzt folgt die große Aktion: der Standard wird auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auditiert. Das kann umfangreich werden und Arbeitspläne, NC-Programme, Stammdaten, Schulungen sowie Aufbau- und Ablauforganisation betreffen, dazu Investitionen an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen und in allen Werken.

Die Verbesserung dieses neuen Standards beginnt wieder mit Plan. Daher der Kreis.

Warum PDCA-Runden im Alltag versanden

In der Praxis scheitert der Zyklus selten an der Methode. Er scheitert an drei Stellen. Die Do-Phase wird als Rollout missverstanden, damit fehlt die kleine, billige Lernschleife. Die Check-Phase entfällt, weil schon die nächste Maßnahme drängt. Und die Act-Phase bleibt ohne Standard, sodass nach einigen Monaten wieder der alte Ablauf gefahren wird.

Der Gegenhalt ist eine Führungsroutine, in der Maßnahmen einen Verantwortlichen, einen Termin und einen festen Ort zur Nachschau haben. Genau das leistet Shopfloor Management. Die Denkweise dahinter steht unter Lean Management.

Verwandte Begriffe

Kaizen, KVP, Kontinuierliche Verbesserung und Ursache-Wirkungs-Diagramm als Werkzeug der Plan-Phase.

Häufige Fragen

Wofür steht PDCA?

Für Plan, Do, Check, Act. Auf Deutsch Planen, Tun, Überprüfen, Handeln. Die vier Schritte bilden einen Kreis, der nach dem letzten Schritt wieder von vorn beginnt.

Was ist der Unterschied zwischen Deming-Kreis und PDCA-Zyklus?

Es ist derselbe Regelkreis. Deming-Kreis benennt den Urheber, PDCA benennt die vier Schritte. Auch Deming-Rad und Shewhart Cycle meinen dasselbe.

Bedeutet Do schon die Umsetzung im ganzen Werk?

Nein. Do ist der Test an einem Arbeitsplatz mit einfachen Mitteln. Die Umsetzung auf breiter Front gehört in die Act-Phase, nachdem Check den Nutzen belegt hat.

Wie hängen Deming-Kreis und Kaizen zusammen?

Kaizen ist die Haltung der stetigen Verbesserung in kleinen Schritten. Der Deming-Kreis ist die Systematik, mit der diese Haltung im Arbeitsalltag umgesetzt wird.

Wer war W. E. Deming?

Ein amerikanischer Physiker und Statistiker, der nach 1945 die japanische Industrie im Qualitätsmanagement beriet und dessen Lehren Grundlage vieler heutiger Managementsysteme sind.

Bild: Karn Bulsuk, PDCA Cycle auf Wikimedia Commons, Lizenz CC BY 4.0